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在中华民族的传统节日--“9.9”重阳节即将到来之际，9月30日下午，衢州康久医院举行工休茶话会.

文/孔令玲  衢州康久医院

在中华民族的传统节日--“9.9”重阳节即将到来之际，9月30日下午，衢州康久医院举行工休茶话会，来自各病区的11名患者及家属代表应邀参加，工会主席兼护理部主任尚芳芳、业务院长曹志兵参加了会议，还有各部门负责人及各病区医护人员代表也参加了座谈并听取意见。茶话会由童修齐院长主持，童院长向全体住院病人致以亲切的节日问候。

会上，患者及家属代表畅所欲言，对我院的服务态度、医疗护理、医患沟通等方面给予了较高的赞赏，特别对医务人员辛勤工作、服务细致、把病人当亲人的职业行为表示了由衷的感谢。大家就有关食堂后勤服务的方法、质量等提出了宝贵的意见和建议。会议气氛融洽，大家踊跃发言，不仅帮助我们找出了很多工作中的不足，同时也给予后勤工作的理解与支持，对此，参会的各部门负责人十分感动。

最后，童院长作了总结，他说各位代表的发言，充分表达了对康久医院的信任、对我院服务工作的肯定，就患者提出的问题将责成有关部门及时改进。童院表示要加强对后勤服务工作的管理，特别是注重对食堂承包者的督导检查，将为医疗一线的服务承诺落实在行动上。

本次工休茶话会的召开强化了医务人员“以病人为中心”的服务理念，有效地加强了医患之间的交流沟通。